Туристам

 Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей памяткой до начала вашего путешествия!

ПАМЯТКА ТУРИСТУ ПО ЭКСКУРСИОННЫМ ТУРАМ    

Открыть в PDF

Собираясь в поездку, в первую очередь, проверьте наличие всех необходимых документов: паспорта взрослых, свидетельства о рождении детей,  ваучера на заселение в гостиницу.

Выходя из дома, обязательно посмотрите за окно и, если даже светит солнце, не забудьте взять в дорогу зонтик. Удобная обувь – залог вашего хорошего настроения во время экскурсии.

Обратите внимание на тему экскурсии.

Напоминаем, что в некоторых музеях фото и видео съемка являются платными.

ВРЕМЯ СБОРА И ВРЕМЯ ОТЪЕЗДА

Время сбора и время отъезда из Москвы   указано  в ваучере, который вам должна выдать туристическая компания по месту вашего приобретения тура. Пожалуйста, выезжайте из дома заранее, учитывайте пробки.  Цените время своих попутчиков. Не опаздывайте  на автобус, время ожидания автобуса не превышает 10-15 минут!

Занимайте места в автобусе, согласно указанным  в ваучере или указанные гидом если места заранее не определены.  На объектах экскурсий строго следуйте указаниям гида  относительно места и времени отправления  автобуса, чтобы не отстать от маршрута и  не добираться самостоятельно за свой счёт на объекты экскурсий и к месту размещения.

Запишите  телефон для экстренной связи 8 926 310-32-52 , чтобы этот номер был у вас всегда с собой.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

Название  отеля, в котором  вам предстоит  остановиться,  указано в программе тура или в ваучере. Информацию о дополнительных услугах  отеля уточняйте на  стойке регистрации.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 1085 от 09.10.2015 заселение в отели, гостиницы и т.д. граждан РФ, зарегистрированных по месту жительства на территории РФ, осуществляется строго по внутренним гражданским паспортам.
Заселение по заграничным паспортам возможно только для граждан РФ, зарегистрированных по месту жительства за пределами РФ.
Также обращаем ваше внимание, что всем туристам ОБЯЗАТЕЛЬНО при заселении в гостиницу иметь с собой паспорт РФ , детям – свидетельство о рождении , иначе в заселении может быть отказано.

Как правило, расчётный час в отеле 12-00 ,  заезд в отель не ранее 14-00 , выезд из отеля  до 12-00.   Время  освобождения    номеров  объявит  гид – сопровождающий.   Пожалуйста, сдайте ключи на ресепшн до этого времени, оплатите дополнительные услуги, если вы таковыми пользовались. 

ПОСЕЩЕНИЕ  ПРАВОСЛАВНЫХ СВЯТЫНЬ

Если по программе тура у вас предусмотрено посещение святых мест, монастырей,  святых источников, то  женщинам желательно иметь при себе платочки на голову, а для   посещения  святых   источников -  купальные принадлежности и полотенца. 

 РЕКОМЕНДАЦИИ НА ВРЕМЯ АВТОБУСНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ

Повлиять на время в пути могут различные факторы: транспортные пробки, заторы на дороге, погодные условия, технические остановки, поломка автобуса (такое тоже иногда, но случается).

• Во время движения транспортного средства пассажир обязан находиться на своём месте с пристёгнутыми ремнями безопасности. Категорически запрещается стоять и ходить по салону, а также пользоваться кипятком.
  
• Просим вас бережно относиться к оборудованию в автобусе, не портить сиденья, а мусор складывать в отдельные пакеты и выбрасывать на стоянках.
  
• Не кладите на верхние полки тяжелые предметы и бутылки с водой - во время резкого поворота или торможения они могут упасть и нанести травму.
  
• Распитие спиртных напитков в автобусе категорически запрещено! 
  
• Убедительно просим вас не ходить по салону во время движения автобуса и не отвлекать водителя. Если у вас появились какие-то вопросы или проблемы, вам поможет сопровождающий.
  
• Во время стоянок автобуса настоятельно просим вас НЕ ОПАЗДЫВАТЬ. Не заставляйте весь автобус ждать. Уважайте других людей!
  
• Покидая автобус во время стоянки, не оставляйте ценные вещи, деньги и документы.                                                                                                  
  

 ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ  

 Данная  информация касается только тех туристов, которые оформили страховой полис в составе тура.

При наступлении   страхового случая (при нахождении в поездке) позвоните в Сервисный центр по номерам телефонов, указанным в страховом полисе или  в информации по страхованию, будьте готовы сообщить следующую информацию:

• Фамилия, имя.
• Номер страхового полиса или номер информации по страхованию.
• Местонахождение и контактный телефон.
• Обстоятельства, при которых наступил страховой случай.
• Какая помощь требуется.

Желаем вам хорошего путешествия и приятных впечатлений!